A Infraero estima que 2,41 milhões de passageiros embarquem e desembarquem nos 63 aeroportos da Rede durante o Carnaval – de sexta (8/2) a Quarta-feira de Cinzas (13/2). O movimento representaria 11,49% a mais em relação ao mesmo período do ano passado, quando 2,17 milhões de pessoas utilizaram os terminais da Infraero.
Com o aumento na movimentação, será acionado um plano de ação para manter a fluidez das operações nos terminais de passageiros. Essas medidas são adotadas em períodos de grande movimentação, como as festas de final de ano e feriados prolongados. Entre as ações previstas, está o reforço nas equipes de segurança e operações de plantão, por meio de remanejamento das escalas de trabalho, além de manutenções preventivas em equipamentos, como esteiras e escadas rolantes.
Informações aos passageiros
O atendimento aos usuários também será intensificado. Nos saguões, funcionários vestidos com os coletes amarelos da campanha “Posso Ajudar?/May I Help You?” estarão à disposição para esclarecer dúvidas e orientar passageiros. Os viajantes contam ainda com o aplicativo Voos Online, que fornece de forma objetiva a situação dos voos em 55 aeroportos brasileiros e está disponível para dispositivos móveis nas plataformas iPhone, Java, Blackberry e Android, além da rede social Facebook, na página Infraero Brasil. A ferramenta – que já atingiu a marca de mais de 530 mil downloads – permite o acesso ao Guia do Passageiro, publicação que reúne dicas e informações sobre viagens e o funcionamento do setor aéreo. O Guia também está disponível nos balcões de informação da Infraero.
Salvador, Rio de Janeiro e Recife
A Infraero também planejou ações específicas para os aeroportos onde há grande movimentação no período de carnaval. Em Salvador, por exemplo, foram feitas tratativas junto aos órgãos públicos responsáveis para intensificar a fiscalização dos serviços de táxis, vans e ainda o estacionamento, com o objetivo de melhorar o fluxo de veículos no terminal.
Nos aeroportos do Rio de Janeiro, o foco estará no atendimento ao passageiro. As equipes que circulam com os coletes amarelos nos terminais do Galeão e do Santos Dumont serão reforçadas durante o período da folia, facilitando a orientação ao público, assim como os balcões de informação que estarão prontos para atender o aumento da procura.
O Aeroporto do Galeão também conta, desde janeiro, com uma nova área no terminal 2, com toda infraestrutura necessária ao atendimento como balcões de check-in, esteiras e monitores. Além disso, os passageiros de voos internacionais encontrarão uma nova área de imigração,com espaço exclusivo para o desembarque de brasileiros, agilizando o processamento da Polícia Federal.
Já em Recife, os passageiros serão recebidos com festa. Passistas, uma banda de frevo, bonecos gigantes e caboclos-de-lança dão as boas-vindas ao Carnaval pernambucano, num receptivo preparado em parceria com as secretarias de Turismo das prefeituras do Recife e de Olinda.
Assessoria de Imprensa – Infraero
