Escolher a empresa aérea em uma viagem é um requisito que tem que ser muito bem pensado, certo? Uma aérea que garante o deslocamento sem nenhum transtorno é um dos mais simples desejo de todos os viajantes.
Para ajudar os viajantes de plantão, a AirHelp, consultoria global de apoio jurídico a passageiros que tiveram problemas ao viajar, divulgou o ranking “AirHelp Score” com as melhores e as piores aéreas do mundo.
A avaliação das companhias foi feita a partir dos aspectos: desempenho de qualidade, tempo, atraso e atendimento das reivindicações dos passageiros depois de algum problema enfrentado no voo. Veja abaixo a nota que a AirHelp determinou para as 10 piores empresas aéreas:
Norwegian Air Shuttle
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- País: Noruega
- Desempenho de qualidade: 6
- Tempo de Atraso: 8,7
- Atendimento das reivindicações: 6,5
- Média: 7,1
Icelandair
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- País: Islândia
- Desempenho de qualidade: 6
- Tempo de Atraso: 6
- Atendimento das reivindicações: 9,1
- Média: 7
Alitalia
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- País: Itália
- Desempenho de qualidade: 6
- Tempo de Atraso: 8
- Atendimento das reivindicações: 6,9
- Média: 7
Iberia
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- País: Espanha
- Desempenho de qualidade: 6
- Tempo de Atraso: 8,9
- Atendimento das reivindicações: 6
- Média: 7
Aer Lingus
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- País: Irlanda
- Desempenho de qualidade: 6
- Tempo de Atraso: 8
- Atendimento das reivindicações: 6,6
- Média: 6,8
TAP
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- País: Portugal
- Desempenho de qualidade: Portugal 6
- Tempo de Atraso: 8,1
- Atendimento das reivindicações: 6,2
- Média: 6,8
Swiss Air Lines
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- País: Suíça
- Desempenho de qualidade: 8
- Tempo de Atraso: 7,9
- Atendimento das reivindicações: 3,3
- Média: 6,4
Virgin Atlantic Airways
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- País: Reino Unido
- Desempenho de qualidade: 8
- Tempo de Atraso: 7,6
- Atendimento das reivindicações: 3,1
- Média: 6,2
EasyJet
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- País: Reino Unido
- Desempenho de qualidade: 6
- Tempo de Atraso: 8
- Atendimento das reivindicações: 3,4
- Média: 5,8
Sata Internacional
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- País: Portugal
- Desempenho de qualidade: 6
- Tempo de Atraso: 6,7
- Atendimento das reivindicações: 2,9
- Média: 5,2
