A aérea Etihad fechou acordo com a Sita – empresa de tecnologia da informação especializada em soluções na indústria da aviação – para rastreamento de bagagens. Com o serviço, denominado Bagjourney, a companhia conseguirá rastrear as bagagens a qualquer momento da viagem.
A solução funcionará por dados recebidos do serviço de distribuição global de mensagens de bagagem da Sita, o Bagmessage. O serviço fornecerá esses dados à Etihad por interface de programação e aplicativos web. A companhia compartilhará a informação quando necessário com sua tripulação e a equipe do aeroporto.
“Com o Bagjourney da Sita podemos rastrear as malas em cada etapa da viagem, reduzindo, assim, extravios e atrasos. Também podemos fornecer as informações mais recentes de rastreamento de bagagem à equipe, enquanto elas estão em movimento via Crew Tablet, nosso aplicativo para tablet utilizado em operações de tripulação”, diz o diretor de TI (CIO – Chief Information Technology Officer) da aérea, Robert Webb.
