A Lufthansa, organização alemã da aviação mundial que opera no transporte aéreo de passageiros, anunciou o lançamento do novo sistema World Tracer, que fará com que o processo de rastreamento de bagagens seja realizado de uma forma mais rápida.
O principal objetivo da empresa é reduzir os mais de US$18 bilhões gastos com a procura de bagagens.
De acordo com as informações do “Portal Panrotas”, todo o serviço funcionará por meio do acesso a um banco de dados global que rastreará malas em sistemas de aeroportos e companhias aéreas, ao mesmo tempo em que estará integrado ao sistema de operações interno da Lufthansa.
Ao que tudo indica, a novidade estará disponível este ano. “Quanto mais rápido solucionarmos o problema de perda de bagagens, maior será o impacto na satisfação do cliente”, explicou o vice presidente da área comercial e de Passageiros da Lufthansa, Guenter Friedrich.
